全程就诊指南
1 挂号细分
| 号别与区别 | 门诊设普通门诊（专科门诊）、专家门诊（高级职称出诊）与特需门诊；肿瘤专科特色为MDT 多学科门诊（胸外科、内科、放疗科等联合定方案）与京深远程会诊（北京总院专家轮转与线上会诊）。各号别挂号费按深圳市公立医院医疗服务价格分级定价，具体金额以官方挂号支付页面显示为准，本报告不列具体数字。 |
|---|---|
| 预约渠道 | ① 医院官网（cicams-sz.org.cn）“专家预约”入口与医院官方微信公众号；② 健康深圳平台；③ 就医 160（91160）平台；④ 院内自助机与人工窗口；⑤ 电话咨询（以官网公布号码为准）。北京总院轮转专家的来深出诊信息通过医院官网公告发布，请以公告为准。 |
| 放号与预约限制 | 肿瘤专科就诊多需完整检查资料，首诊建议先挂专科门诊；放疗（TOMO、射波刀、质子）与住院化疗实行疗程化管理，需经门诊评估后统一安排。具体放号时间官方未统一公示，以医院官方公众号当日公告为准。 |
| 抢号技巧 | ① 初诊患者先在普通专科门诊完成病理与影像确认，再挂专家号或申请 MDT，效率最高；② 王绿化、于振涛、王东文等知名专家号源紧张，可在放号时段准时抢号或留意退号；③ 北京总院专家（轮转制）出诊时间不固定，建议关注官网“来深专家公告”，或通过京深远程会诊获得总院专家意见；④ 异地患者可通过官网或电话提前确认初诊流程与资料清单，避免重复检查；⑤ 勿信“黄牛代挂号”与“内部床位”信息。 |
| 初诊建档 | 首次就诊持本人身份证、社保卡或医保电子凭证在公众号／自助机／窗口建档；肿瘤患者就诊请务必携带病理报告（含切片或蜡块可借阅信息）、影像资料（DICOM 光盘）、既往治疗记录，肿瘤诊疗高度依赖病理与影像比对。异地参保患者请先办理异地就医备案再就诊，方可直接结算。 |
| 退换号 | 需更改时间或就诊人的，应先取消原订单再重新预约；取消渠道为原预约渠道、院内自助机或人工窗口，线上支付挂号费按规定退回原账户。取消时限与违约规则以医院官方挂号平台规则为准；放疗与住院安排变更请直接联系主管医生。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
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| 主院区（宝荷院区） | 医院医疗主体，全部临床与医技科室、住院病区、放疗中心（TOMO／射波刀／直线加速器）、手术与 MDT 诊疗集中于此 | 位于龙岗区宝荷大道 113 号；公共交通与自驾路线以地图导航与医院官方公布为准；院区配套停车场，就诊高峰建议预留时间 | 深圳市龙岗区宝荷大道 113 号 | 以医院官网公布为准（cicams-sz.org.cn） |
| 南山肿瘤中心 | 2018 年与南山区政府共建院区，承担部分肿瘤诊疗与筛查职能；开设科室以医院官方当日公布为准 | 位于南山区，具体地址与交通以医院官方公布为准 | 深圳市南山区（具体地址以医院官方公布为准） | 以医院官方公布为准 |
| 深圳市质子肿瘤治疗中心（配套建设） | 华南首家公立质子肿瘤治疗中心（配套 300 张床位），承担质子治疗职能；投用进度与预约方式以医院官方公布为准 | 与主院区配套建设（龙岗区），交通以医院官方公布为准 | 深圳市龙岗区（具体以官方公布为准） | 以医院官方公布为准 |
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，无痛麻醉者 24 小时内不宜驾车与高空作业；检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长）。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查与需镇静者除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／社保卡或医保电子凭证、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链；广东三级医院普遍支持医保电子凭证（粤医保小程序／国家医保服务平台）扫码结算，建议就诊前先激活。 |
| 肿瘤初诊资料准备 | 肿瘤专科就诊前请备齐：病理报告原件及（可借阅时）蜡块／切片、近期影像 DICOM 光盘（非报告纸）、既往手术与化疗放疗记录、基因检测报告、当前用药清单；这些资料直接决定 MDT 与治疗方案制定效率。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU、新生儿科等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科、烧伤科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／社保卡（或医保电子凭证）到入院服务中心办理，缴纳住院预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者一站式即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；广东省内可拨打 12345 政务服务热线或 12393 医保服务热线咨询医保待遇问题。具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 主院区设急诊，主要面向肿瘤急症与并发症：化疗后骨髓抑制伴发热（粒缺发热）、肿瘤出血、上腔静脉综合征、脊髓压迫、恶性胸腔／腹腔积液急症、癌痛危象、肠梗阻等；设重症医学科（ICU）支撑。非肿瘤性急症（创伤、心梗、卒中等）建议前往就近综合医院急诊。 |
|---|---|
| 绿色通道急症 | 肿瘤急症（粒缺发热、肿瘤溶解综合征、大出血等）经急诊绿色通道直通病房或 ICU；化疗患者持诊疗卡可经专线收治；疑难病例经京深远程 MDT 快速定方案。具体绿色通道范围以医院急诊当日公布为准。 |
| 就诊提示 | 化疗后发热超过 38℃、明显出血、剧烈疼痛加重、呼吸困难等请直接前往主院区急诊并主动告知正在进行的化疗或放疗方案；就诊时请携带病理报告、化疗记录与用药清单。 |
6 避坑指南
医院为“一院两区”共建模式，北京总院专家实行轮转制，网络上看到的名医（含院士）未必当月在深圳出诊；挂号前务必通过官网公告或电话确认该专家当月是否在深，切勿按北京总院专家名单自行前往。
本院与北京中国医学科学院肿瘤医院同属“一院两区”但执业地点不同，医保结算、病历转借、病理切片借阅均需在深圳院区办理；两院区检验结果互认但治疗方案落地请以深圳院区医生意见为准。
肿瘤诊疗高度依赖病理诊断：外院病理请尽量携带蜡块或切片会诊，仅凭外院报告（尤其多家医院诊断不一致时）直接开始放化疗风险大，请配合完成本院病理会诊。
TOMO、射波刀、质子治疗等大型放疗设备疗程安排紧，预约周期可能较长；放疗前定位、复位有严格时间要求，请按通知准时到院，迟到可能重新排队。
PET/CT、增强 CT／MRI 有明确禁忌与准备要求（血糖控制、碘对比剂过敏、肾功能、妊娠等），预约时务必如实告知，避免到院后无法检查。
参加临床试验（GCP）前请仔细阅读知情同意书，明确试验用药与标准治疗的区别、自费与免费边界；任何声称“免费用药名额可购买”的信息均为骗局。
住院期间不要用医保卡在门诊挂号；异地参保患者入院后主动办理异地就医直接结算登记；部分进口药、超说明书用药可能需自费，使用前确认费用口径并签署知情同意。
癌症患者易受“偏方”“免疫保健品”诱惑，服用任何中草药或保健品前请告知主管医生，避免与化疗、靶向药物相互作用；本院中医科可在医生指导下开展中西医结合调理。
治疗结束后需长期随访复查，请按医嘱定期复查并保管好全部病历与影像资料；复诊挂号可在公众号提前预约，复查项目建议一次开齐。
院区位于龙岗区宝荷路片区，公共交通接驳有限，外地患者请提前规划住宿；放疗患者建议在医院周边短租，减少每日往返。
